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广西快乐双彩几点钟开:“三级调解”解民忧

来源: 网络     编辑:栗子     时间: 2018-05-31 13:13:03     预览:
  邻里噪音扰民、物业管理不力、遗产继承纷争……在社区,一旦发生民事纠纷,司法所通常是居民化解矛盾的“第一帮手”。日前,霍营司法所创新工作举措,将辖区内的240名人民调解员、19个社区人民调解委员会(以下简称“社区调委会”)和1个街道人民调解委员会(以下简称“街道调委会”)三支调解力量拧成一股绳,形成“三级调解”机制。专业和非专业调解力量的整合,实现了简易纠纷人民调解员管,一般纠纷社区调委会管,重大疑难纠纷街道调委会管,把调解精力用在平时,把专业调解力量用在重大案件上,从而保证小事不出社区,大事不出镇街。
 
  前不久,居民何先生碰上一件烦心事儿。他居住的房屋由于长期渗水返潮,卫生间地板和客厅墙壁都被浸泡,墙皮脱落现象严重,影响了家里人的正常生活。紫金新干线社区人民调解员李海丰及时发现了这一问题,在向何先生了解情况后,首先建议他与物业公司管理人员进行沟通协商,商量赔偿和重新装修事宜。然而,何先生多次与物业公司交涉均未得到正面回复。
 
  在多次尝试沟通无果的情况下,李海丰将这一情况反馈至紫金新干线社区调委会。社区调委会了解情况后,及时与物业公司负责人见面沟通,进一步了解详细情况。最终,社区调委会发现,何先生要重新装修,需要使用专项维修资金。根据《物业管理条例》第十二条规定,使用专项维修资金应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意,之后还需要到有关部门办理相关手续。
 
  问题经过层层梳理,社区调委会工作人员找到霍营街道调委会请求专业法律帮助。了解情况后,街道调委会调解员迅速联系了霍营街道物业管理部门相关工作人员,同时邀请专业律师加入,集体约谈了涉事物业公司负责人。律师从法律角度,释明了物业公司对此应承担的法律责任——为何先生家的墙壁和地板恢复原状的义务。同时,霍营街道物业管理部门相关工作人员提出,涉事物业公司应及时按照《物业管理条例》的规定召开业主大会并履行相关申请手续后启动专业维修资金。涉事物业公司负责人表示,将会按照法律规定履行义务,保障业主何先生的房屋能够正常使用。
 
  何先生说,事情的圆满解决还要得益于“三级调解”机制,“这一机制上下衔接,可以有效避免相关部门相互推诿,保证责任层层传递,关键是可以有效解决问题,真是不错!”
 
  霍营司法所相关负责人表示,截至目前,社区人民调解员已排查和化解婚姻家庭、物业供暖、相邻关系等纠纷500余件;19个社区调解委员会共解决矛盾纠纷310余件;街道调委会解决房产继承、损害赔偿等纠纷150余件?;谏鲜鍪?,“三级调解”机制处理矛盾纠纷的比例约为3:2:1。下一步,司法所还将继续引入专业律师力量,同时通过强化培训、规范管理、理顺流程等方式,加强人民调解员队伍建设,确保人民调解专业化、规范化、高效化。
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